Términos y Reglas

Al acceder, descargar la app o utilizar http://www.argentomu.online (La "Web") y los servicios afiliados (Los "Servicios") que pertenecen a Argento Online, tu (el "Usuario") se compromete a cumplir con los terminos y condiciones que rigen el uso de cualquier area del sitio y los servicios acreditados, tal como se indican a continuacion.

EL DESCONOCIMIENTO DE LAS REGLAS NO SERA EXCUSA PARA QUE NO SE HAGAN CUMPLIR POR LOS ADMINISTRADORES

Argento Online Es un juego Masivo Multijugador en continua renovación y actualización.

Argento Online se encuentra dirigido o Administrado por solo 1 persona que velan dia a dia por la continuidad del mismo, esta persona dentro del juego podras distinguirlos por sus nombre o nicks:

ToastMan

Solo esta combinación de letras corresponde a un administrador oficial y autorizado.

Argento Online Se reserva el derecho de admisión a sus Servicios, Servidor y Subservers.

Argento Online Se reserva el derecho de modificar las REGLAS que aquí se encuentran cada vez que sea necesario.

Argento Online recibe donaciones que son usadas en el mantenimiento y gastos del mismo para garantizar nuestra continuidad, las donaciones NO SON OBLIGATORIAS y al realizarlas no podes pedir devolución de las mismas pues gracias a ella recibes un regalo por tu generosidad.

Las recargas BONUS e Items de Eventos etc. no se reintegran en caso de eliminación de PJ y Reseteo de Servidor Solo se devuelven las donaciones realizadas por la tienda junto a su VIP

IMPORTANTE: Los ADMINISTRADORES o el equipo de Argento Online NUNCA pedirán tu contraseña.

Cuando creas una cuenta en Argento Online aceptas todas las normas que se explicaran a continuacion.

1. Asuntos Generales

1.1 Un Administrador JAMAS regala items si no es un evento publicado previamente en alguno de los medios informativos de nuestra comunidad ya sea foro o pagina web.

1.2 Un Administrador podra solicitar tu ayuda para dar solucion a algun inconveniente que se presente.

1.3 Argento Online es un juego que aun se encuentra en desarrollo por tal motivo es algunas ocasiones es probable que se pierda informacion (generalmente algunos items) lastimosamente Argento Online no podra responder por esto pero por el contrario trabajara para que no vuelva a suceder.

1.4 Para recuperar una cuenta siempre se solicitara la respuesta a la pregunta secreta u otra información registrada al crear tu cuenta, por lo tanto es importante que tengas estos datos claros pues sin esta información nuestra administración no podrá ofrecerte un soporte oportuno de recuperación.

1.5 Los nombres que sean creados para falsificar las identidades de los ADMINS serán castigadas severamente y sin opción a retractar ni a considerar. Guilds formadas con las palabras ADMINS o alguna otra que haga referencia a los moderadores del juego también entran dentro de esta cláusula. Quedara totalmente prohibido usar parte o en su totalidad dichos nicks, si eso ocurriera la consecuencia seria no poder volver a jugar.

1.6 No es apto afirmar que tienes influencia sobre un ADMIN, o en las decisiones de ellos, pues nadie en este servidor tendrá PREFERENCIAS ESPECIALES. Hacer a otros jugadores creer que tú tienes este poder para amenazar, impresionar o influir en ellos, como esto es una violación de regla seria y serás castigado en consecuencia.

1.7 Nunca debe ponerse en duda la credibilidad y el trabajo de un ADMINISTRADOR ni dirigirse a ellos en un tono igual o superior a sus mandatos, ellos trabajan por ustedes y para ustedes.

1.8 Si un Administrador ingresa al juego NO ES PARA DAR SOPORTE, usuario que insistentemente hagan preguntas de soporte serán suspendidos inmediatamente. El metodo de soporte al mail soporte.argento@gmail.com

2. De los Usuarios

2.1 Un usuario jamas podra suplantar la identidad de un Administrador, ni mucho menos hablar en tonos amenazantes a los usuarios o los mismos Administradores. Castigo: suspension inmediata indefinida

2.2 El cuidado de las cuentas es de expresa responsabilidad del usuario, Argento Online se libera de cualquier responsabilidad externa a nuestra maquina en el cuidado de sus datos.

2.3 Un usuario deberá reportar a la Administración cualquier cheat, hack o Bug(errores del juego) al igual hacks que impliquen la modificación del programa cliente del juego. el uso inapropiado o aprovechamiento del mismo provocara la suspensión inmediata permanente de tu cuenta.

2.4 Un usuario jamas deberá prestar su cuenta ID, Contraseña Y Correo de la Cuenta estos son de uso privado, usuario que lo suministre y sea robado por esto no se iniciara proceso de recuperación de cuenta y si hay borrado de personaje no se realizara proceso de restauración.

2.5 Un usuario jamas podrá usar malas palabras dentro del servidor. Castigo: suspensión inmediata indefinida, si desea volver al servidor deberá dar una disculpa publica en nuestros foros explicando el motivo por el cual esta suspendido y por que desea volver al servidor, deberá ser convincente, esto sera estudiado por la Administración y serán ellos quienes decidirán si podrá volver o no a Argento Online.

2.6 Incitamiento a violar las Reglas de Argento Online. Violar una Regla de Argento Online o incitar a su violación, esto da un ejemplo sumamente malo a otros jugadores, y tú cuenta podría ser borrada por tales declaraciones ya que obviamente demuestra que tú apoyas violaciones de las reglas que conciernen a Argento Online.

2.7 El mal uso del comando /w, envió de mensajes globales continuos o que generen discusión o mal ambiente sera motivo de sanción y bloqueo de cuenta por 1 semana

2.8 Es derecho de todos los usuarios de Argento Online hacer cumplir por la administración todo el reglamento que este manual de convivencia exige.

2.9 La manipulación del programa de cliente para intentar ganar una ventaja comparada a otros jugadores puede causar errores serios en el juego. En tales casos no puedes esperar ninguna ayuda de la Administracion acerca del nivel, la habilidad, el Item o la perdida del Pj debido a la manipulación de su software.

3. Del Soporte

3.1 Unico correo oficial de soporte es soporte.argento@gmail.com

3.2 Un usuario NUNCA deberá enviar mas de 1 correo solicitando soporte usuario que envié mas de 1 email no sera atendido

3.3 Al solicitar soporte deberás seguir parámetros exactos para que seas atendido de lo contrario no esperes respuesta, deberás poner el asunto del correo claro y entendible, el email enviado debe corresponder al correo de la cuenta de la cual solicitas soporte excluyendo casos de robo de cuenta con correo, siempre deberás presentarte dando el ID de tu cuenta, exponer de una forma clara y corta el problema que presentas.

3.4 Los correos deben ser usados con respeto, quien se dirija de forma irrespetuosa no sera atendido

3.5 Deberán comprender y entender cual es la función de cada correo. Email que sea enviado al correo que no corresponda no sera atendido.

3.6 Tiempos de respuesta máximos a una solicitud de Soporte: de 24 a 48 hrs habiles

3.6.1 IMPORTANTISIMO: Solo se dará atención al correo soporte.argento@gmail.com dentro de los DIAS HABILES del calendario Sabado, Domingo y Festivos NO HAY SOPORTE.

3.6.2 Entrega de donaciones de cualquier indole: 2 a 3 días

3.6.3 Otro tipo de soporte: 1 a 5 dias

3.7 Jamas se dara respuesta a:

3.7.1 Robos de items por trade debidos a confianzas u otros medios

3.7.2 Asuntos que ya se han tratado o se esten tratando en el foro debido a que el foro tambien es un recurso para solucionar los problemas comunes entre los mismos usuarios

3.7.3 Cambios de contraseña sin conocer ningun dato de su cuenta

3.7.4 Reportes sin pruebas

4. De las Cuentas

4.1 Argento Online no responderá NUNCA por la perdida de ítems, cambio de contraseñas o robo de cuentas, el password de cada cuenta y el cuidado de ella es responsabilidad del jugador, el y solo el debe conocer su password.

4.1.2b> Argento Online no responderá NUNCA por personajes borrados de forma "accidental" ya que el usuario debe ser responsable y cuidadoso con su cuenta. Ya que una vez que desaparece el personaje ya no puede recuperarse.

4.2 Argento Online castigara cuentas que sean usadas para realizar actos ilegales y en contra el reglamento, sin importar si el dueño de la cuenta fue quien las realizo o no ya que como bien se sabe SOLO el creador de la cuenta debe tener el PASSWORD.

4.3 Argento Online NUNCA responderá por la perdida de cuentas, si algún jugador pierde su cuenta por que su password es cambiado y también pierden su correo con el cual se encuentra registrada la cuenta, Argento Online no se responsabilizara para devolverla, es solo responsabilidad de cada dueño de cuenta cuidar de ella y de su correo que es el único que nos dirá de quien es la cuenta.

4.4 Argento Online NUNCA hará cambio de correo electrónico, las cuentas desde su creación, quedan totalmente ligadas al correo con el cual registran la cuenta, no habrá forma ni consideración alguna para hacer un cambio de correo electrónico excluyendo robo de correo y cuenta del juego.

4.5 La comercialización o o venta de cuentas esta totalmente prohibido en nuestro servidor, si alguno de estos casos se llegara a comprobar, la cuenta en cuestión perderá todo tipo de soporte o en peores casos quedara suspendida permanentemente la cuenta vendida y demás cuentas con la misma IP o relacionadas con el vendedor.

4.6 Al crear una cuenta en Argento Online contemplas que toda cuenta, items, personajes y demas beneficios que Argento Online ofrece pertenecen unica y exclusivamente a Argento Online, es por esta razón que no puedes, vender un bien que no te corresponde. (Tomado de WEBZEN Inc)

4.7 Esta prohibido las multicuentas o personajes creados en muchas cantidades, los personajes implicados y la cuenta serán eliminados y expulsados, ya que esto afecta al comercio del sv y donaciones. Lo unico que hacen es perjudicar al servidor

5. De los Reset

5.1 Todo PJ al llegar a nivel de reset tiene derecho a ser reseteado y reiniciado en nuestro servidor debido a esto iniciaras desde 0 manteniendo los stats e items dentro del personaje

5.1.1 Deberás dirigirte a al NPC de Lorencia, y hacer el Reset o Rebrith

5.1.2 Una vez ahí te pedirá los items, diamantes o cristales que te pida para hacer el Rebrith. No perderás items No hay forma... Asi que si mandas un mail al soporte por que el reset te borro los items, no será tenido en cuenta.

5.1.3 Debes tener los items y zen necesarios para hacerlo, el NPC te guiará.

5.1.4 Después de realizado el reset iniciaras nuevamente sin perder tus Stats.

5.2 El personaje debe estar en nivel 100

5.3 ADVERTENCIA: Personaje que pierda items en su reset por X o Y motivos no serán devueltos, las reglas son muy claras y todo debe ser hecho al pie de la letra.

6. De los donaciones

6.1 No es obligación para los jugadores de Argento Online, adquirir diamantes por medio de donacion en la tienda online del juego, este dinero recolectado por algunos usuarios que acceden a colaborar es tomado como donación para el mantenimiento de nuestro servidor y para poder seguir ofreciendo nuestros servicios.

6.2 No hay por ningún motivo cambio, ni devolución, ni traslado de diamantes adquiridos o devolución de donativos, ya sea por perdida o robo de la cuenta.

6.3 Al realizar una donación debes entender que por esto no eres mas que los demás usuarios, todos son y serán tratados por igual, por esta razón, no esperes que un administración de atención o soporte mas rápido ni tampoco que den solución a cosas que vayan en contra de nuestro reglamento jamas el nombrar que has donado hara que un Administrador pase por encima del reglamento.

6.4 Usuario que falsifique documentos de inscripción tales como; recibos de consignación, recibos de giros u otros medios autorizados para recepción de donativos será inmediatamente suspendido e igualmente se tomaran medidas legales por falsificación de documento.

6.5 No es posible admitir reclamos por falta de spots o que algún personaje no te deje jugar, tu donativo te da derecho a los beneficios que el server especifica.

6.6 soporte.argento@gmail.com sera el único correo electrónico en el cual se atenderán los inconvenientes relacionados con donaciones.

6.7 Las donaciones tienen un tiempo de caducidad su fecha máxima de uso es de 5 días hábiles, es decir si realizas una donación el día Lunes, tienes hasta el día viernes de esa misma semana como plazo máximo para reportar esta donación y usarla.

8.Publicidad

8.1 La publicidad de contenido de otros Servidores de MU, también incluye la publicidad de otros juegos serán sancionados.

9. Sanciones

9.1 Cualquier norma que sea violada y no tenga su debida aclaración de cual será la sanción, aplicara la determinación que un Administrador decida sobre el futuro de la cuenta en nuestro servidor.

Norma Vigente desde 8/02/2018

Acerca de nosotros

  • Argento Online es una comunidad de MU Online Mobile con casi un año en linea, ofreciendo a sus usuarios hasta 5 servidores para jugar libremente.

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